Ngày cập nhật: [01/6/2026]
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Giải pháp iWE
Website/ứng dụng: iWE – Integrated Workforce & Wellness Ecosystem
Email liên hệ: hello@iwe.com.vn
Hotline: 0905073030
Thông tin tham khảo:
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/01/2026.
Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15 có hiệu lực từ 01/07/2025.
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và khung thương mại điện tử tại Nghị định 85/2021/NĐ-CP.
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với iWE. iWE là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp, bộ phận nhân sự và người lao động triển khai các hoạt động liên quan đến gắn kết nhân sự, wellness, ESG, chiến dịch nội bộ, ghi nhận hành vi tích cực, tích điểm, đổi thưởng và tổng hợp báo cáo tác động.
Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, sử dụng ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của iWE, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi dịch vụ
iWE có thể cung cấp một hoặc nhiều tính năng sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
- Tham gia chiến dịch ESG, wellness, workforce engagement hoặc hoạt động nội bộ do doanh nghiệp phát động.
- Ghi nhận hành vi, nhiệm vụ, điểm thưởng, huy hiệu hoặc thành tích tham gia.
- Hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi mức độ tham gia, dữ liệu tổng hợp, báo cáo tác động và các chỉ số liên quan.
- Cung cấp nội dung, tài liệu, biểu mẫu, dashboard, báo cáo, thông báo và các công cụ hỗ trợ vận hành chiến dịch.
iWE có quyền cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng một phần dịch vụ để cải thiện trải nghiệm, bảo trì hệ thống, đáp ứng yêu cầu pháp luật hoặc bảo đảm an toàn thông tin.
3. Điều kiện sử dụng tài khoản
Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã xác thực và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Bạn không được chuyển nhượng, cho thuê, bán, chia sẻ trái phép tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác nếu không được cho phép.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, mất an toàn hoặc có dấu hiệu bị lạm dụng, bạn cần thông báo ngay cho iWE qua thông tin liên hệ được công bố.
4. Quy định sử dụng dịch vụ
Khi sử dụng iWE, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin sai sự thật, giả mạo danh tính hoặc giả mạo tổ chức.
- Can thiệp, phá hoại, tấn công, quét lỗ hổng, khai thác trái phép hệ thống.
- Thu thập, sao chép, khai thác dữ liệu của người dùng khác khi chưa được phép.
- Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
- Sử dụng iWE cho mục đích gian lận điểm thưởng, thao túng kết quả chiến dịch hoặc gây sai lệch dữ liệu báo cáo.
- Sử dụng dịch vụ theo cách ảnh hưởng đến an toàn, ổn định hoặc uy tín của iWE, doanh nghiệp đối tác hoặc người dùng khác.
iWE có quyền tạm khóa, giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập của tài khoản vi phạm, đồng thời phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
5. Nội dung wellness và ESG
Các nội dung wellness, sức khỏe tinh thần, vận động, lối sống, môi trường hoặc ESG trên iWE chỉ nhằm mục đích tham khảo, truyền thông nội bộ, nâng cao nhận thức và khuyến khích hành vi tích cực.
iWE không thay thế tư vấn y tế, chẩn đoán, điều trị, tư vấn tâm lý chuyên sâu hoặc ý kiến chuyên môn của bác sĩ, chuyên gia y tế, chuyên gia pháp lý hoặc chuyên gia ESG độc lập.
Người dùng cần tự cân nhắc tình trạng cá nhân trước khi tham gia hoạt động vận động, thử thách sức khỏe hoặc các chương trình có liên quan đến thể chất. Nếu có vấn đề sức khỏe, người dùng nên tham khảo ý kiến chuyên gia phù hợp trước khi tham gia.
6. Điểm thưởng, huy hiệu và quà tặng
Một số chiến dịch trên iWE có thể có điểm thưởng, huy hiệu, xếp hạng, voucher, quà tặng hoặc quyền lợi khác. Quy định cụ thể về điều kiện tham gia, cách tính điểm, thời hạn sử dụng, điều kiện đổi thưởng và giới hạn quà tặng sẽ được công bố trong từng chiến dịch.
iWE và/hoặc doanh nghiệp tổ chức chiến dịch có quyền kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu tham gia. Các trường hợp gian lận, thao túng dữ liệu hoặc vi phạm thể lệ có thể bị hủy điểm, thu hồi quà tặng hoặc khóa quyền tham gia.
Điểm thưởng, huy hiệu hoặc thành tích trong iWE không mặc nhiên có giá trị quy đổi thành tiền, trừ khi được công bố rõ trong từng chương trình.
7. Dữ liệu và quyền riêng tư
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của iWE và quy định pháp luật Việt Nam.
Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc Chính sách bảo mật và hiểu cách iWE xử lý dữ liệu cá nhân. Đối với dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu cần sự đồng ý riêng, iWE sẽ thực hiện thông báo và xin sự đồng ý theo quy định pháp luật.
8. Dữ liệu doanh nghiệp và báo cáo tổng hợp
Đối với tài khoản được cấp thông qua doanh nghiệp, tổ chức hoặc đối tác, iWE có thể cung cấp cho doanh nghiệp các báo cáo tổng hợp về mức độ tham gia, hiệu quả chiến dịch, chỉ số ESG, wellness hoặc workforce engagement.
Trừ khi có sự đồng ý hợp lệ của người dùng hoặc có căn cứ pháp luật khác, iWE không cung cấp dữ liệu cá nhân chi tiết của từng người dùng cho doanh nghiệp theo cách vượt quá mục đích đã thông báo.
Doanh nghiệp sử dụng iWE có trách nhiệm thông báo nội bộ cho người lao động về mục đích triển khai, phạm vi dữ liệu được xử lý, quyền của người lao động và các chính sách liên quan.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ giao diện, logo, tên gọi, biểu tượng, nhân vật, hình ảnh, nội dung, tài liệu, mã nguồn, thiết kế, biểu đồ, quy trình, tính năng và dữ liệu hệ thống của iWE thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của iWE và/hoặc bên cấp phép.
Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán, cho thuê, dịch ngược, khai thác thương mại hoặc sử dụng tài sản trí tuệ của iWE khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Người dùng vẫn giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình cung cấp, nhưng đồng ý cho iWE xử lý nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
10. Dịch vụ của bên thứ ba
iWE có thể tích hợp hoặc liên kết với dịch vụ của bên thứ ba như email, lưu trữ đám mây, bản đồ, hệ thống đăng nhập, công cụ phân tích, cổng thanh toán, công cụ gửi thông báo hoặc nền tảng đổi thưởng.
Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba có thể chịu thêm điều khoản và chính sách riêng của bên thứ ba đó. iWE không chịu trách nhiệm đối với lỗi, gián đoạn, hành vi hoặc chính sách độc lập của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của iWE.
11. Giới hạn trách nhiệm
iWE nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, an toàn và chính xác. Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, hành vi tấn công mạng, sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, iWE không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu do lỗi từ phía người dùng, hành vi của bên thứ ba hoặc việc sử dụng dịch vụ không đúng hướng dẫn.
12. Tạm ngừng hoặc chấm dứt sử dụng
Người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình của iWE, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc thực hiện nghĩa vụ với doanh nghiệp/tổ chức liên quan.
iWE có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng nếu người dùng vi phạm điều khoản, gây rủi ro cho hệ thống, xâm phạm quyền lợi của người khác hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
13. Thay đổi điều khoản
iWE có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với thay đổi của dịch vụ, chính sách vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website/ứng dụng và có hiệu lực kể từ ngày được thông báo, trừ khi có quy định khác.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với phiên bản mới.
14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng iWE sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
15. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Giải pháp iWE
Địa chỉ: Tầng 27, Tháp A Tòa nhà Viettel, Số 285 CMT8, P. Hòa Hưng, TP.HCM
Mã số doanh nghiệp/MST:
Email: hello@iwe.com.vn
Hotline: 0905073030